根據衛(wèi)生部統(tǒng)計數據，2014-2020年我國醫(yī)院和基層醫(yī)療機構的數量均整體呈增長趨勢，但是專業(yè)公共衛(wèi)生機構的數量卻呈現(xiàn)減少趨勢。艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國家庭醫(yī)療健康服務消費白皮書》也顯示，我國總體人均醫(yī)療資源仍普遍不足，平均千人醫(yī)生數僅1.79人。讓每一個中國家庭享受到家庭醫(yī)生的便捷和專業(yè)服務，需要更高效的資源分配方式。

2021年10月22日，平安好醫(yī)生進行戰(zhàn)略2.0深化，更全面的家庭醫(yī)生會員制亮相。在當天舉行的投資者開放日活動上，平安好醫(yī)生表示，將進一步深化戰(zhàn)略升級，聚焦B2C用戶，搭建醫(yī)療產業(yè)鏈中供給方與支付方之間的橋梁。早在2019年下半年，平安好醫(yī)生就曾推出產品“私家醫(yī)生”。如今，“家庭醫(yī)生會員制”的正式公布，也在“私家醫(yī)生”的基礎上帶來了更廣的服務覆蓋。

平安好醫(yī)生的“家庭醫(yī)生會員制”產品，將提供“1+5+1”核心服務內容，即“1個家庭醫(yī)生，5大專業(yè)服務，1個健康檔案”。“家庭醫(yī)生會員制”進一步集合優(yōu)勢，按需為用戶匹配健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理、養(yǎng)老管理在內的五大場景的資源。

投資者開放日上還回顧了平安好醫(yī)生三大亮點，即業(yè)務模式獨特、垂直領域領先、生態(tài)賦能顯著。其中著重強調了醫(yī)療服務能力：平安好醫(yī)生從成立以來，一直著力于多方位、差異化、立體構建競爭壁壘，通過自有的2000多名醫(yī)生形成非常專業(yè)的分診、導診，為醫(yī)患提供精準匹配的橋梁。平安好醫(yī)生大概50%左右的收入來自醫(yī)療服務，其注冊用戶數已突破4億，累計咨詢量接近12億，日咨詢量超過100萬，約是同業(yè)的5倍。

今年上半年起，平安好醫(yī)生發(fā)力專科建設運營，聚焦皮膚科、中醫(yī)科、婦產科，加上最新的心理精神科，深耕醫(yī)療服務，并通過內外部優(yōu)質醫(yī)生資源的協(xié)作、交流推動“內外部醫(yī)生連通”，進一步夯實四層醫(yī)生體系，提升醫(yī)療服務能力。

在平安好醫(yī)生戰(zhàn)略2.0深化規(guī)劃內，家庭醫(yī)生會員制將作為連接支付方和供應方的橋梁，融合保險+醫(yī)療健康、家庭醫(yī)生會員制、O2O醫(yī)療服務三大模式，在平安生態(tài)的經驗、科技、客群、資源賦能下，進一步創(chuàng)造“省心、省時、省錢”的用戶體驗。

從線下排隊到線上就醫(yī)，家庭醫(yī)療健康模式正在發(fā)生轉變，由平臺高效處理大部分健康問題，并連接優(yōu)質醫(yī)療資源提供深層服務的模式正讓看病更便捷。平安好醫(yī)生正依托自有醫(yī)療團隊和自主研發(fā)的AI輔助診療系統(tǒng)，以及外部醫(yī)生和名醫(yī)大咖為用戶解決醫(yī)療和健康管理過程中的痛點。

如今打造的家庭醫(yī)生會員制幫助每個用戶生成一個覆蓋其全生命周期的會員檔案，協(xié)調安排貫穿線上到線下的醫(yī)療健康相關服務。在醫(yī)療資源供需不平衡、利用效率低的背景下，進行專業(yè)指引，鏈接優(yōu)質資源，為政府提供專業(yè)化賦能，為多層次需求人群提供差異化補充，實現(xiàn)社會醫(yī)療效率的提升。